ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI
Anno accademico 2015/2016 - 3° annoObiettivi formativi
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONAIl modulo si propone di fornire strumenti e criteri di analisi utili alla conoscenza del sistema organizzativo, dei servizi sociali e degli interventi. I contenuti del corso mirano alla comprensione dei modelli organizzativi del servizio sociale, dei relativi ambiti operativi e di applicazione con riferimento ai mutamenti culturali e normativi avvenuti. I risultati di apprendimento attesi sono la conoscenza e l’analisi critica della rete dei servizi alla persona nell’ assetto organizzativo vigente. Lo/a studente/essa sarà in grado di leggere il contesto organizzativo, comprenderne le variabili e apprendere le metodologie d’intervento individualizzate e sincrone al contesto di riferimento. Apprenderà la dimensione macro dei contesti organizzativi, la rete sociale di riferimento e la capacità di attivarsi funzionalmente. Sarà supportato dalle conoscenze metodologiche e dall’apprendimento e consapevolezza di capacità relazionali personali e professionali per comprendere la complessità dei contesti organizzativi e sperimenterà attraverso attività sul campo le corrette metodologie d’intervento. Prenderà consapevolezza degli stili comunicativi e dei diversi stili relazionali.
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARIIl modulo, che prevede lo studio della normativa del settore socio-assistenziale e socio sanitaria, ha l’obiettivo preparare lo/a studente/ssa ad operare nelle organizzazioni che erogano servizi alle persone fornendogli conoscenze empiriche mediante simulazioni in aula. La sperimentazione proposta, supportata dalle conoscenze teoriche di base, mira a far apprendere le dinamiche organizzative che influenzano l’efficacia del lavoro sociale nei servizi alle persone.
Prerequisiti richiesti
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Nessun prerequisito specifico richiesto
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Nessun prerequisito specifico richiesto.
Frequenza lezioni
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
La frequenza delle lezioni del corso di organizzazione dei servizi sociali è obbligatoria nella misura di due/terzi del monte ore.
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
La frequenza delle lezioni del corso di organizzazione dei servizi sociali è obbligatoria nella misura di due/terzi del monte ore.
Contenuti del corso
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Il contesto organizzativo dei servizi alle persone. Le organizzazioni. La cultura organizzativa. Le organizzazioni di servizi alle persone. Il servizio sociale e le organizzazioni: istituzioni pubbliche e Terzo settore. Il servizio sociale e la libera professione. Miglioramento qualitativo, processi valutativi e stili di lavoro nel servizio sociale. Il ruolo e le funzioni dell’assistente sociale nelle realtà organizzative istituzionali.
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Il lavoro sociale; il ruolo dell’operatore; il processo di lavoro; la divisione del lavoro; la gestione delle incertezze; il coordinamento; la rete dei servizi; la matrice organizzativa; la valutazione.
La rete dei servizi alle persone; il sistema integrato di interventi e servizi sociali; la rete dei servizi per: anziani, disabili, bambini, adolescenti e famiglie, contrasto alla povertà ed esclusione sociale, servizi ad elevata integrazione.
Testi di riferimento
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Gui L. – Organizzazione e servizio sociale – Carocci editore 2009 (cap. 1-10 )
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Toniolo Piva P. – I servizi alla persona - Carocci editore (cap. 1 - 9 )
Franzoni F., Anconelli M. – La rete dei servizi alla persona – Carocci editore (cap. 1 - 9 )
Programmazione del corso
| ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA | |||
| * | Argomenti | Riferimenti testi | |
| 1 | * | Cosa si intende per organizzazione | |
| 2 | * | Attività organizzativa nei servizi sociali | |
| 3 | * | Organizzazioni e istituzioni | |
| 4 | * | Potere nelle organizzazioni | |
| 5 | * | Ambiguità, incertezza e gestione del conflitto nelle organizzazioni | |
| 6 | * | Cultura organizzativa | |
| 7 | * | Miglioramento organizzativo | |
| 8 | * | Il servizio sociale nelle istituzioni pubbliche e nel Terzo settore. | |
| 9 | * | Servizio sociale e libera professione | |
| 10 | * | Stili di lavoro e processi valutativi nelle organizzazioni di servizi alle persone | |
| LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI | |||
| * | Argomenti | Riferimenti testi | |
| 1 | * | Concetto e caratteristiche del lavoro sociale | |
| 2 | * | Ruolo dell'operatore | |
| 3 | * | Processo di lavoro | |
| 4 | * | Divisione del lavoro | |
| 5 | * | Gestione delle incertezze | |
| 6 | * | Coordinamento | |
| 7 | * | Rete dei servizi | |
| 8 | * | Matrice organizzativa | |
| 9 | * | Valutazione | |
| 10 | * | Sistema integrato di interventi e servizi sociali | |
| 11 | * | Servizi per anziani | |
| 12 | * | Servizi per bambini, adolescenti e famiglie | |
| 13 | * | Servizi per disabili | |
| 14 | * | Servizi per poveri ed esclusi | |
| 15 | * | Servizi ad elevata integrazione | |
| 16 | * | Legislazione sociale di riferimento (ad es lex 833/78; lex 328/00; lex 180/78 etc.) | |
N.B. La conoscenza degli argomenti contrassegnati con l'asterisco è condizione necessaria ma non sufficiente per il superamento dell'esame. Rispondere in maniera sufficiente o anche più che sufficiente alle domande su tali argomenti non assicura, pertanto, il superamento dell'esame.
Modalità di verifica dell'apprendimento
- ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Orale.
- LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Orale